Services professionnels

Les services professionels de Streamcore’s fournissent un accès à nos meilleurs experts. Ces services permettent d'assister les clients pour accélérer les projets et assurer leurs réussites. 

Assistance au déploiement

Avant un déploiement, un expert Streamcore conduira une étude auprès des personnes clés chez le client pour comprendre l'architecture réseau, la matrice de flux, les applications métier, et les classes de service en place. A partir de ces informations, l'expert Streamcore préparera la configuration adéquate pour fournir les fonctionnalités de monitoring, de reporting et de contrôle adaptées aux besoins et à l'environnement du client.

Ces services incluent:

• Configuration initiale des produits Streamcore pour mettre en place la visibilité
• Auto-découverte des flux transitant sur le réseau et définition de la classification des flux
• Mise en oeuvre du reporting automatique
• Définition d'alarmes
• Création d'utilisateurs complémentaires avec droits d'accès restreints
• Définition de la politique de QoS et mises en oeuvre des différents mécanismes d'optimisation

En complément, l'expert Streamcore pourra effectuer une premier niveau de transmission de connaissance auprès du client. Pour une autonomie complète, Streamcore recommande aux clients d'assister aux sessions de formation.

Suivi de projet récurrents

Les services professionnels de Streamcore peuvent aussi être utiliser pour assurer une remise à niveau régulière de la configuration de la solution, par exemple:

• Pour bénéficier d'une configuration optimale en fonction des évolutions de l'entreprise
• Pour mettre en oeuvre les nouvelles fonctionnalités de releases majeures

Pour plus d'informations sur les services professionnels, veuillez contacter votre interlocuteur commercial, ou directement par e-mail à l'adresse : sales@streamcore.com