Dynamique du marché
Quasiment tous les services informatiques reconnaissent aujourd’hui que la gestion des applications et des communications (VoIP, vidéo…) sur le WAN est essentielle, mais pour la plupart, ils s'en tiennent à faire de leur mieux pour assurer, dans ce domaine, des performances simplement acceptables. Malheureusement, la complexité liée à la gestion des performances applicatives ou de la VoIP et vidéo devrait continuer à augmenter de façon significative au cours des prochaines années. 3 tendances majeures sur le marché vont accroître cette complexité : l'émergence du Cloud Privé, l'utilisation des services du Cloud Public, et la croissance des solutions de UCC (Unified Communications & Collaboration).
Les entreprises doivent d’une part continuer à faire face aux défis classiques de la gestion de réseau : fusions et acquisitions, décentralisation de salariés, accès aux ressources de l’entreprise par les clients et partenaires. Avec la concurrence croissante des services de cloud public, et un environnement requérant toujours plus de flexibilité et d’efficacité, la majorité des départements SI d’entreprise doivent mettre en œuvre un système d’information s’appuyant sur le modèle des services cloud: un Cloud Privé. L’équipe du SI doit être capable de fournir des ressources accessibles « On-demand », agiles et facilement personnalisables par client interne. Fournir du « IT-as-a-Service » sur n’importe quel réseau fait partie du challenge : que les applications critiques soient hébergées sur des data centers traditionnels ou dans un cloud interne ou externe, elles doivent être fournies avec la meilleure performance possible aux utilisateurs situés dans les agences. Ceci nécessite une approche orientée métier dans la gestion du WAN, et une meilleure visibilité et un contrôle précis sur l’allocation des ressources réseau entre les départements métier.
L’utilisation en entreprise du Cloud et d’applications Software-as-a-Service (SaaS), telles que Webex, GoToMeeting, Salesforce, GoogleApps, et Microsoft Online Services, est en augmentation constante et est un autre challenge pour l'équipe en charge du SI. Outre les inquiétudes liées à la sécurité, maintenir les niveaux de service est la principale crainte des entreprises considérant les services de Cloud public. Ces applications SaaS interactives ou temps réel sont accédées par les employés à travers des liaisons d’accès à Internet, et sont en compétition avec du trafic gourmand tels que le surf récréatif, les emails ou les mises à jour logicielles. En conséquence, la congestion réseau peut dégrader considérablement les performances du SaaS, rendant caducs les bénéfices tirés de l’utilisation de Cloud public.
La croissance des flux de communications unifiées (Unified Communications & Collaboration ou UCC) est le prochaintroisième challenge majeur pour les réseaux. Les flux de communications unifiées ne sont pas classiques puisqu’ils génèrent différents types de trafic : non seulement des flux voix, mais aussi de la signalisation, ainsi que de la vidéo, de la messagerie instantanée ou même des échanges de fichier en P2P. Une autre spécificité est la sensibilité de l’audio et de la vidéo à toute dégradation de performance : alors qu’un transfert de fichier peut être ralenti sans impacter les utilisateurs, ce n’est pas le cas pour une communication temps réel. En raison, de l’importance stratégique de la qualité perçue par les utilisateurs pour tout projet de communications unifiées, il est crucial d’être capable de mesurer et de contrôler les performances à travers le WAN.
Avec les challenges du Cloud Privé, du Cloud publique, et des UCC, la gestion efficace des performances applicatives et des communications sur le WAN est une condition préalable pour parvenir à l’excellence dans le contexte actuel. Alors que les exigences vis-à-vis du réseau ne font que croître, les professionnels du SI ne peuvent plus se permettre d’utiliser des solutions quelconques de fournisseurs multiples. Pour gérer la complexité croissante du WAN et l’augmentation du trafic Cloud et UCC, le marché requiert des solutions intégrées innovantes comme celles proposées par Streamcore.
