Reporting

Les indicateurs réseau, applicatifs et VoIP/vidéo disponibles en temps réel sont collectés automatiquement et consolidés sur le SGM pour offrir une vue d’ensemble des performances sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Ces statistiques sur le long-terme fournissent une visibilité à la fois pour les équipes techniques mais aussi orientée business pour les décideurs.

 Business Service Management

Tirez profit du Unified Mapping Tree pour regrouper les sites en fonction de l’organisation de l’entreprise. Des fonctions puissantes et flexibles de consolidation des statistiques permettent de fournir des informations de haut niveau sur les différentes catégories telles que les Business Unit ou les entités géographiques.

Par exemple, vous pouvez afficher :

• Le niveau de service par application métier ou de la VoIP, pour chaque Business Unit ou chaque pays ;
• Le Top 10 des sites avec le plus d’utilisateurs ou consommant le plus de bande passante pour une application spécifique ;
• Le Top 10 des applications les plus utilisées pour une entité géographique spécifique ;
• …

 Rapports PDF automatises

L’application StreamReport peut être utilisée pour générer régulièrement des rapports automatiques à partir de toutes les statistiques stockées. Le contenu des rapports (réseau, applications, VoIP/vidéo, sites) est totalement personnalisable pour offrir une vision complète aux décideurs et responsables réseau ou applicatifs. Ils peuvent être générés dans des formats variés (PDF, HTML…) et envoyés par email.

Les informations à inclure dans un rapport sont extrêmement automatisées: un sous-ensemble de sites peut être facilement sélectionné en choisissant des catégories spécifiques, ou en intégrant automatiquement ceux souffrant de problèmes de performances (liaisons d’accès les plus chargées, temps de réponse le plus mauvais pour des applications spécifiques, plus mauvais MOS…).

Enfin, des rapports CSV peuvent être générés à des fins de refacturation (en incluant par exemple la bande passante ou le volume de données consommé par Business Unit ou par pays).

Portails web personnalises

L'application StreamAccess permet de gérer les droits d'accès de manière intuitive et flexible. Elle permet de donner accès à des portails web prédéfinis avec différents types d'information : graphes long-terme, statistiques temps-réel et outils de troubleshooting, paramétrage... Par ailleurs, le périmètre en termes de sites visualisables est totalement paramétrable : l'accès peut être restreint aux sites appartenant à une Business Unit, à un pays particulier... 

Avec l'application StreamDashboard, vous pouvez aussi définir des tableaux de bord personnalisés « à la carte » comprenant un certain nombre de graphes, en offrant aux utilisateurs la possibilité de choisir la période à consulter. Les tableaux de bord peuvent mélanger n'importe quelle sorte d'indicateurs, qu'ils soient orienté business ou très pointus techniquement, liés à l'infrastructure WAN ou aux applications. De plus, les utilisateurs peuvent afficher deux périodes différentes afin de comparer les tendances ou étudier une activité inhabituelle.