Troubleshooting

Les solutions Streamcore incluent des fonctions de visibilité pour suivre les performances du WAN, des applications et de la VoIP/vidéo pour résoudre rapidement tout type d’incident. Ces fonctions de monitoring sont véritablement en temps réel : elles présentent des informations sur les dernières 10 secondes ou même par rapport au dernier paquet de données acheminé sur le réseau WAN. Ces fonctions de monitoring sont également disponibles dans le passé jusqu'au niveau de la session. 

 Monitoring réseau

Les performances de l’infrastructure WAN peuvent être supervisées afin de déterminer par exemple quelle est la charge ou l’utilisation d’une liaison d’accès. Des sondes actives peuvent aussi être configurées afin de fournir des mesures réseau de bout en bout comme la latence, le taux de pertes…    

 Monitoring des applications

Chaque application peut être suivie individuellement afin de déterminer quelle est son utilisation et ses performances sur chaque site (consommation de la bande passante, temps de réponse avec décomposition entre le temps serveur et le temps réseau…).  

 Monitoring de la VoIP/Video

Chaque codec VoIP ou vidéo peut être suivie individuellement afin de déterminer quelle est son utilisation et ses performances sur chaque site (consommation de la bande passante, MOS, latence, taux de pertes, gigue…).

 Troubleshooting détaillé

Pour compléter les mesures réseau, applicatives et VoIP, un ensemble complet d’outils de troubleshooting permet d’obtenir en temps réel  des informations détaillées sur n’importe quel problème :

• Connexions ou communications (VoIP/vidéo) en cours ;
• Top utilisateurs ;
• Auto-découverte des protocoles;
• Capture de trafic et affichage dans l’IHM  (ou sauvegarde dans un fichier pour rejeu dans d’autres outils comme Wireshark).