Introduction

Qu'ils se situent dans les agences ou qu’ils se connectent à distance ou sans fil à travers internet, les collaborateurs ont besoin d’un accès fiable aux applications constituant les éléments fondamentaux de leur activité. Les solutions Streamcore permettent d’atteindre cet objectif difficile de manière simple sur des réseaux convergents et hétérogènes.

En supervisant le réseau de façon automatique et en l’adaptant en temps réel au comportement de l’utilisateur pour leur garantir un accès efficace aux applications, les niveaux de service restent constants et les ressources du Système d’Information sont utilisées de manière efficace.

En fonction des besoins des entreprises, les produits Streamcore peuvent être déployés aux emplacements stratégiques du réseau, comme les data centers, devant les accès internet, ou même sur les agences. Quelle que soit la stratégie de déploiement, les solutions Streamcore permettent de renforcer les projets de IT Service Management ou Business Service Management :

• Gérez efficacement les services fournis à travers les réseaux étendus (Widea Area Network ou WAN) : planifiez efficacement les capacités des liens, garantissez la disponibilité des services, suivez les niveaux de service liés aux performances réseau, applicatives et VoIP.
• Améliorez les services fournis par le support : mettez à disposition de votre helpdesk une cartographie intuitive de supervision des alarmes, et des outils de diagnostic pour résoudre 4 fois plus vite les incidents liés à des dégradations de performance.
• En utilisant le Smart Service Treeä de Streamcore, transformez automatiquement des statistiques techniques en informations synthétiques et facile à comprendre pour des décisionnaires.
• Partagez tout type d’information à travers un portail web ou des rapports PDF, au sein du SI ou avec des responsables de Business Unit, afin d’améliorer la collaboration et d’augmenter la valeur des services fournis par le SI.

En raison de la flexibilité des produits Streamcore en termes de déploiement, les solutions se décomposent comme suit :