VoIP/Communications Unifiées

La VoIP et les communications unifiées deviennent monnaie courante sur les réseaux convergents. Les flux de VoIP ou de communications unifiées ne sont pas classiques puisqu’ils génèrent différents types de trafic : non seulement des flux voix, mais aussi de la signalisation, ainsi que de la vidéo, de la messagerie instantanée ou même des échanges de fichier en P2P. Une autre spécificité est la sensibilité de la VoIP et de la vidéo à toute dégradation de performance : alors qu’un transfert de fichier peut être ralenti sans impacter les utilisateurs, ce n’est pas le cas pour une communication téléphonique. En raison, de l’importance stratégique de la qualité perçue par les utilisateurs pour tout projet de VoIP ou de communications unifiées, il est crucial d’être capable de mesurer et de contrôler les performances à travers le WAN.

Avec les solutions Agences de Streamcore, les entreprises peuvent bénéficier de :

-    Visibilité avancée :

• Bénéficiez d’un reporting sur les usages des communications unifiées : audio / vidéo / IM / email… ;
• Suivez la qualité de la VoIP (MOS) et la performance du protocole de signalisation (gestion des appels, présence, IM…) par site et même par communication ;
• Exploitez des outils de diagnostic en temps réel (dernières 10 secondes) pour déterminer si le WAN est en cause ou non.

-    Contrôle dynamique des performances :

• Activez des mécanismes de QoS avancée pour réserver de la bande passante au trafic temps réel comme la VoIP ou la vidéo, et pour donner une priorité automatique au trafic de signalisation interactif (SIP…) ;
• Assurez vous que les performances des applications métier ne sont pas impactées par la présence de flux volumineux liés aux communications unifiées (par exemple un transfert de fichier en P2P) ;
• Garantissez la qualité des vidéoconférences.